Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Whats-the-plan.com est un site proposant des services de voyage et de la vente de produits liés à l’industrie du voyage exploité par Sarah Caballero.
Sarah Caballero, Entrepreneur Individuel, SIRET 80164598700026, 12 rue de la Treille 63730 Plauzat, sarah.whatstheplan@gmail.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
Nous respectons le RGPD (UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale/facturation/livraison.
- Commandes : historique d’achats (ex. sac de voyage), numéros de suivi.
- Réservations : historique des réservations (ex. nuit d’hôtel), numéros de réservation.
- Paiement : données partielles (non stockées intégralement, via Woocommerce/Stripe/PayPal).
- Navigation : IP, cookies, pages visitées (ex. catégorie Inde).
- Marketing : consentement newsletter pour promotions de services et produits liés au voyage.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Concernant whats-the-plan.com |
|---|---|---|
| Réservations et produits | Exécution contrat | Réservations et livraisons de produits de voyage |
| SAV/remboursements | Contrat/obligations légales | Droit de Rétractation 14 jours |
| Newsletters/promos | Consentement | Offres promotionnelles ponctuelles |
| Statistiques site | Intérêt légitime | Amélioration catalogue de produits et services de voyage |
| Lutte fraude/comptabilité | Obligation légale | Factures 10 ans |
4. Destinataires et transferts
Données partagées avec : programmes d’affiliation, prestataires (hotels, prestataires d’activités touristiques, loueurs de voitures, etc.) paiement (Woocommerce/Stripe/Paypal), hébergeur (Hostgator/WordPress), outils analytiques et publicitaires (Google Analytics, Google Ads, Meta, etc…). Pas de vente de données. Transferts hors UE avec clauses types si nécessaire.
5. Conservation des données
- Affiliation : 1 mois (Cookies)
- Commandes/ Réservations/Factures : 10 ans (comptabilité).
- Comptes clients : 5 ans après dernière commande.
- Newsletters : 3 ans après dernier contact ou retrait consentement.
- Cookies : 13 mois max.
6. Vos droits RGPD
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Exercez-les via le formulaire de la page contact. Réponse sous 1 mois.
7. Sécurité
HTTPS, chiffrement, accès limités, sauvegardes. Notification de violation sous 72h si impact.
8. Cookies
Voir politique dédiée : essentiels (réservations), fonctionnels, analytiques, pubs (consentement via bannière granulaire).
Dernière mise à jour : 27 décembre 2025. Contactez-nous pour questions
